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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:97.3%

典型故障

质量注册送彩金不限id大共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务注册送彩金不限id大共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
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【329682】2018款 1.5L 自动 安享型2018注册送彩金平台大众Polo自动启停钥匙打火失效态度蛮横H263,I293,2018-12-16信息审核
【328737】2016款 1.4L 自动 Cross POLO2018注册送彩金平台大众Polo车灯起泡售后不予质保H220,2018-12-13厂家受理
【325759】2014款 1.6L 自动 舒适版2018注册送彩金平台大众Polo变速箱换挡延迟且顿挫严重B19,B20,2018-12-04处理反馈
【325654】2016款 1.4L 手动 风尚型2018注册送彩金平台大众Polo尾灯灯罩开裂 玻璃升降器异响H67,H220,I295,2018-12-04处理反馈
【325562】2016款 1.4L 自动 Cross POLO2018注册送彩金平台大众Polo车灯起泡售后不予质保H220,H118,I297,2018-12-04用户评分
【324412】2016款 1.6L 手动 舒适型2018注册送彩金平台大众Polo变速器和传动轴间渗油B22,2018-11-30处理反馈
【323149】2016款 1.4L 自动 风尚型2018注册送彩金平台大众Polo新车发动机有烧机油现象A63,2018-11-26处理反馈
【322546】2018款 1.5L 自动 安享型2018注册送彩金平台大众Polo自动启停钥匙打火无效 态度蛮横H263,I293,O325,2018-11-23用户评分
【321483】2018款 1.5L 自动 安享型2018注册送彩金平台大众Polo发动机故障灯亮维修未解决问题A34,2018-11-19处理反馈
【319963】2016款 1.4L 手动 风尚型2018注册送彩金平台大众Polo变速箱异响严重4S店态度极差B33,2018-11-13处理反馈
厂家回复
注册送彩金不限id大编号:【325759】
注册送彩金不限id大品牌:2018注册送彩金平台大众
注册送彩金不限id大车系:Polo
注册送彩金不限id大车型:2014款 1.6L 自动 舒适版
故障:B19,B20,
注册送彩金不限id大时间2018-12-04 16:31
回复时间2018-12-14 16:49
厂家回复:
2018注册送彩金平台大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
注册送彩金不限id大编号:【325654】
注册送彩金不限id大品牌:2018注册送彩金平台大众
注册送彩金不限id大车系:Polo
注册送彩金不限id大车型:2016款 1.4L 手动 风尚型
故障:H67,H220,I295,
注册送彩金不限id大时间2018-12-04 11:54
回复时间2018-12-14 16:46
厂家回复:
2018注册送彩金平台大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
注册送彩金不限id大编号:【325562】
注册送彩金不限id大品牌:2018注册送彩金平台大众
注册送彩金不限id大车系:Polo
注册送彩金不限id大车型:2016款 1.4L 自动 Cross POLO
故障:H220,H118,I297,
注册送彩金不限id大时间2018-12-04 09:11
回复时间2018-12-13 15:27
厂家回复:
2018注册送彩金平台大众厂家回复:经了解,我司维修站反馈:2018年12月3日,客户进站反映车辆前大灯灯罩出现放射状烤化痕迹,经我店仔细检查,大灯灯罩是受到高温炙烤,导致灯罩烤化。我站判断用户曾经私自改装过大灯灯泡或者车辆停放的区域受到外界高温物体炙烤,前大灯正常的工作温度不可能会导致灯罩烤化,并且当时我们就有将车辆大灯全部打开照射,大灯并无异常,此故障与车辆以及大灯本身没有关系,车辆的相关部位没有质量问题,车辆2018年7月在我店维修过事故,车辆被追尾,维修部位在车辆尾部,我站没有动过前大灯及车辆前部的任何部位。我站愿意客户自付材料成本价,工时免费更换前大灯,客户不认可,我站已出具书面说明给客户,客户可以去申请鉴定。
用户满意度
1
注册送彩金不限id大编号:【324412】
注册送彩金不限id大品牌:2018注册送彩金平台大众
注册送彩金不限id大车系:Polo
注册送彩金不限id大车型:2016款 1.6L 手动 舒适型
故障:B22,
注册送彩金不限id大时间2018-11-30 08:41
回复时间2018-12-13 16:15
厂家回复:
2018注册送彩金平台大众厂家回复:用户反馈变速器和传动轴间渗油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已按照厂家要求进行处理,已和客户沟通,客户再行驶5000公里时进站给客户进站检查,初步判定不是车辆渗油。
用户满意度
0
注册送彩金不限id大编号:【323149】
注册送彩金不限id大品牌:2018注册送彩金平台大众
注册送彩金不限id大车系:Polo
注册送彩金不限id大车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
故障:A63,
注册送彩金不限id大时间2018-11-26 12:30
回复时间2018-12-13 10:52
厂家回复:
2018注册送彩金平台大众厂家回复:关于贵网转鲁L-8H879用户反馈新车发动机有烧机油现象的问题,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
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